Школярик

Ребёнок купил игрушку, которая в этот же день сломалась. На попытку обменять на исправную (в соответствии с п.п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавцы пытались ввести ребёнка в заблуждение, рассказывая свои представления о данной ситуации и отказывались выполнить его законные требования.