Room

Самый худший мебельный салон Москвы! И я сейчас не шучу! Если бы можно было поставить - 10000 звезд, я бы так и сделала бы!
Дальше будет честный отзыв, о том, с чем я столкнулась и что я пережила заказав тут мебель:
1. Я сделала большой заказ: гардеробная, прихожая, кухня, сан.узед, ванная. И в каждом заказанном элементе были проблемы и косяки.
2. Менеджер Людмила - крайне бесконтактная и не клиентоориентированная женщина. За полгода, которые я разбиралась с мебелью, мне ни разу не позвонили и не предупредили о сроках доставки, переносе, или задержке. Мне Клиенту, приходилось все самой узнавать, хотя это не моя работа.
3. Когда привезли гарнитур в ванную, оказалось, что он на 5 см короче в длину, и на 5 см выше в высоту. Это какие же там люди работают, что не могут нормально мебель спроектировать?! Когда я попросила заменить гарнитур, мне отказали, пытаясь перекинуть на меня ответственность, и говоря о том, что это я предоставила НЕ правильные размеры. Я с замерщиком ползала, и все поговаривала как должно быть. Но мне сказали, (я - клиент напомню ), что я должна была сама еще раз все замерить и выслать им. А кого тогда, лешего, приезжал замерщик, и за деньги все замерял?! Вы адекватные?!!!
4. Ну кухне, не спросив меня, объединили одной дверью холодильник и 2 полки. Когда мебель начали собирать я была в шоке, тк не знала об этом.
5. В еще большем шоке я была когда увидела, что менеджер наплевала на Готовый дизайн проект квартиры, и сдвинула самовольно раковину!!!!! Я сказала, что это не правильно, и в проекте все иначе, но мне не захотели менять столешницу, а только предложили это сделать за свой счет. «Они косячат - виноват клиент», это их лозунг. При этом менеджеры уверяют, что у них депутаты заказывают мебель. Позорище просто. Депутаты бы прикрыли этот салон, посте первого же косяка.
6. В ванной мне согласились заменить столешницу (хотя накосячили в целом гарнитуре!). Я ждала её два месяца, в итоге привезли точно такую же. Ну нормально? Такое чувство, что животные умнее чем те люди, кто там работает.
7. Привезли не правильные детали для подсветки. И только благодаря моим напоминаниям через 2 месяца привезли верные детали. Если бы я сама не звонила бы и не теребила бы их, то менеджер сделал бы вид, что ничего не произошло. Ну да, конечно, все же оплачено уже.
8. В гардеробной по проекту должен был быть стеклянный стеллаж. На него просто положили болт и не сделали его.
9. Все расчеты - НЕ правильные. Сделали шкаф, которые при открытии бьет лампу ( она была установлена задолго до шкафа ). Это ж как так нужно было замеры делать?!
10. Отвратительное общение и отношение к клиентам. Каждый свой косяк вешали на меня.
11. Сегодня должны были доставить последние двери. В итоге, в 5 вечера я пишу спрашиваю про доставку, потому что мне в течении дня, так никто даже не подумал сообщить, что там да как с доставкой. В итоге еще и выяснилось что доставка не оплачена. Я в шоке!!! Всегда оплачивала с доставкой, а тут опять менеджер придумала что-то себе, и не оформила доставку. Ей богу, больной человек. Уже было 100500 доставок, и тут на тебе. Предложили забрать самой мебель из салона. Спасибо 👍🏻
Я еще не все рассказала, поверьте мне есть что сказать. В доказательство прикладываю фотографии.
Итог : я искренне желаю, чтобы эта фирма «Room» закрылась, и Людмила больше никогда не работала с людьми. На столько не профессионального человека, я еще не встречала в своей жизни.
И конечно, я искренне НЕ советую делать тут заказы. Вы потеряете время, деньги, и нервные клетки, как это случилось со мной.