Домовой стиль

Заказывала здесь окна и пластиковую дверь. Окна были с установкой, в итоге одно окно перестало нормально закрываться - открываться, но настройщик так и не доехал. Дверь пришла не того размера, который заказывала, она была без установки и когда она провисла все что мне сказали:" Это ваша вина, вы сами должны были знать, что открытой её нельзя держать(все что мне в офисе говорили я все соблюдала)". Откуда я могла знать? Я торгую окнами/дверями? В общем только денег собрать, а потом забить на заказчика.