Amore Ростов

Грубость вместо гостеприимства**

Наша семья годами доверяла магазину Amore, ценя его за стильную обувь и удобный сервис. Но сегодняшний визит стал последней каплей, разрушив всё хорошее, что мы о нём думали.

Всё началось спокойно: я самостоятельно выбрала две пары обуви, и хозяйка магазина, Эльмира, любезно предложила помощь. Я сразу сообщила, что готова их купить. Оплата прошла быстро, и мы перешли к выбору обуви для мамы. Консультант показала ей две модели — за 9000 и 7500 рублей. Мы не спешили, взвешивая варианты, и я, желая убедиться в справедливости цен, сфотографировала одну из пар. В ответ прозвучало колкое: «Ищете дешевле? Напрасно! У нас таких цен нет нигде».

Когда же я решила запечатлеть вторую пару, ситуация переросла в нечто невообразимое. Эльмира стремительно подбежала, вырвала обувь из моих рук и крикнула: «Уходите! Нечего тут снимать! Не нравится — ваше право!». Её тон был полон презрения, а действия — агрессивны. Мы, клиенты, годами оставлявшие здесь немалые суммы, были унижены и выставлены за дверь. Не раздумывая, я вернула уже купленные две пары — терпеть такое отношение невозможно.

Раньше я замечала, как Эльмира грубит сотрудникам, но не думала, что её хамство коснётся и нас. Видимо, проблемы магазина не только в ценах, но и в отсутствии элементарного уважения к людям.

Итог: Очень жаль, что место, которое раньше дарило радость, теперь оставляет горечь. Советую команде Amore задуматься: даже самая модная обувь не компенсирует токсичную атмосферу. А клиентам советую трижды подумать — здесь ваше достоинство может оказаться под ударом из-за простого фото.

Спасибо за прошлые годы, Amore, но нам пора в магазин, где гостей встречают с улыбкой, а не с криком.