Эксплуатация Главстрой-СПб, Головной офис

Посёлок Парголово, улица Валерия Гаврилина, дом 12/1, помещение 59н. Бухгалтерия. Звоню третий день подряд, со вторника, сегодня четверг, одновременно с мобильного и со стационара. На мобильном, допустим, 4-я, а на стационарном 5-я и т.д. В общем, друг за дружкой в очереди. Время ожидания начинается там и там с 54-х минут, почему-то??? Я упёртая, жду. На мобильном, только дохожу до позиции 1, сбрасывают!!!!! Хорошо, жду на стационаре. Только доходит до 54-й минуты и я уже первая, на 55-й минуте начинается обратный отсчёт: "Прогнозируемое время ожидания составляет 4 минута))), затем "...9 минута)))", далее 15 минута)))", 20-ть, 21-на....... в общем, БЕСКОНЕЧНОСТЬ!!!! И "Вишенка" на торте, бесконечное и издевательское: "Благодарим за терпение?!?". Звонила в разное время, и до обеда, и после обеда. Бесполезно!!! На мобильном сбрасывают после часа дозвона, а на стационаре первые два дня увеличивали время, приходилось самой отключаться. На третий день, сегодня, после 55-ти минут ожидания, прямо было слышно, просто сняли трубку и положили обратно. Суммарно потратила на эти звонки около 9-ти часов???? Ну вот кем они являются???? Как Вы думаете???????? Как их можно обозвать????? Подскажите куда на них можно подать жалобу? И ведь я только одна из тех, кто пытаются до них дозвониться. Телефонный номер (812) 677-75-36 только для того чтобы был, он никакой функции и обязательств не несёт, абсолютно! Я так понимаю, почитав нижеизложенные комментарии, что дозвониться по этому номеру - лотерея. Интересно, а есть ли вообще эти счастливчики????