Вектор-фарма

Vector-Pharma, ул. Фадеева, 27, Севастополь

Мой опыт с этой аптекой как пунктом выдачи интернет-заказов был крайне негативным.

19 августа вечером получила пуш-уведомление от Ютеки, что заказ готов к выдаче.
20 августа в 11:30 пришла в аптеку по этому уведомлению — заказа не было, фармацевт сказала, что товар не поступал и предложила звонить поставщику, до которого невозможно дозвониться.

Вечером 20 августа, так и не получив заказ, зашла на сайт Ютеки и увидела, что статус заказа изменился с «Готов к выдаче» на «Истекает срок хранения». Никаких новых уведомлений о поступлении заказа или смене статуса не поступило.
21 августа утром решила попробовать ещё раз — и заказ мне наконец выдали. На вопрос, когда он поступил, фармацевт не смогла ответить точно, сказала лишь: «наверное, после обеда вчера».

Даже после получения заказа в сервисе статус так и остался прежним — «Истекает срок хранения». Аптека не информирует клиентов о реальном поступлении товара, сотрудники не владеют точной информацией, а факт выдачи не фиксируется корректно, из-за чего клиентам приходится действовать наугад.

Такой подход считаю абсолютно неприемлемым, особенно когда речь идёт о лекарствах. Нет чёткого учёта, прозрачности и ответственности перед клиентами. Рекомендовать эту аптеку никому не могу.