Салон оптики

Возникли вопросы по оправе. Обратилась, чтобы исправить, если возможно.
Мастер, который изготавливал очки и помогал мне ранее выбрать оправу, посмотрел очки и ,поняв, что не сможет исправить недостаток, начал себя агрессивно вести.
Хотя я и претензий то не предъявляла.
Просто попросила посмотреть и, если возможно, исправить.
Стал показывать мои очки клиентам салона, чтобы те подтвердили, что с очками всё нормально. При том, что люди с хорошим зрением по оптикам не часто ходят. Что они там могли увидеть без специального освещения?!
Повторял агрессивно и с издевкой: всё пропало, очки нельзя носить!!!
Это продолжалось минут 10-15.
Мало того, что выставил меня слепой ( а это и так понятно), полной дурой, так ещё и линзы обляпал и не соизволил протереть. Что за мастер?!
В итоге сказал, что вернёт деньги, если принесу документы. То есть согласился, что оправа с браком. Что за люди?!
Можно просто было сказать, что такая оправа, сделать ничего нельзя и ,если хотите, можем вернуть деньги.
Идти туда больше нет никакого желания. Хотя и знаю, что скорее всего по истечении времени линза будет выпадывать.
Добрые люди не доверяйте работу таким мастерам.
Фото, к сожалению, приложить не получается.